Protección de Neumáticos, nuevo beneficio en servicio postventa

Este nuevo beneficio contempla la sustitución del neumático cuando éste sufra un daño irreparable.

La marca Volkswagen en México reafirma su compromiso con la seguridad, calidad y satisfacción de sus clientes al anunciar la incorporación de un nuevo beneficio en su servicio postventa: Protección de Neumáticos, una cobertura diseñada para respaldar a los usuarios ante daños accidentales que puedan afectar la movilidad de su vehículo.

Este nuevo beneficio contempla la sustitución del neumático cuando éste sufra un daño irreparable derivado de un evento accidental, como pinchaduras, banquetazos o daños provocados por objetos filosos presentes en la vía pública, siempre que la afectación imposibilite su reparación.

Para hacer válida la Protección de Neumáticos, el usuario deberá acudir a un concesionario autorizado Volkswagen el mismo día en que ocurra el evento o dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles.

En los casos en los que el daño sea considerado irreparable y proceda la garantía, el neumático será reemplazado por uno con las mismas características de tamaño, ancho y perfil que el originalmente instalado por el fabricante. En caso de no contar con la misma marca, se realizará la sustitución por un neumático equivalente en características y precio.

Cabe destacar que la Protección de Neumáticos Volkswagen incluye la sustitución del neumático dañado y la mano de obra establecida. Durante los 5 años de protección, el usuario tiene derecho a un evento por año y cada evento cubre como máximo dos neumáticos.

La marca Volkswagen en México continúa fortaleciendo su oferta de servicios postventa, por lo que este nuevo beneficio se suma a la protección que la marca ya ofrecía, la cual incluye 5 años de garantía para modelos recientes —como los correspondientes al año modelo 2025—, y que cubre robo de autopartes y asistencia vial, generalmente hasta 100,000 kilómetros, reafirmando el compromiso de la marca con la calidad, confiabilidad y respaldo a largo plazo para sus clientes.