GMM realiza cambios para fortalecer servicio al cliente

Con el objetivo de seguir fortaleciendo la experiencia de sus clientes y la operación de posventa, General Motors de México realizó cambios en las áreas de Cuidado al Cliente y Posventa.

A partir del 1 de noviembre, Miguel González, actual Director de Operaciones de Ventas de GM de México, asumirá la posición de Director de Cuidado al Cliente y Posventa para GM de México, Centroamérica y el Caribe. En su nueva posición, Miguel reportará a Ezequiel Díaz, Director Ejecutivo de Ventas y Mercadotecnia de GM Norteamérica e, indirectamente, a Paco Garza, Presidente y Director General de GM México. Con el rol, Miguel se convierta en miembro del Comité Ejecutivo de México.

Miguel inició su carrera en GM en el área de Cuidado al Cliente y Posventa. Desde entonces, ha desempeñado diversos cargos estratégicos y de alto impacto tanto en el área de Ventas como en Finanzas.

Por su parte, y después de liderar con éxito por más de cuatro años la Dirección de Cuidado al Cliente y Posventa en México, Mario Romero asume un nuevo reto profesional como Director de Estrategia Comercial de Exportaciones Globales.

En esta asignación internacional, Mario se integrará a las operaciones de General Motors en Shanghái, China, como parte del nuevo equipo de Exportaciones Globales, y reportará directamente a Ritch Schaafsma, Vicepresidente de Exportaciones para Mercados Globales. Con una sólida trayectoria de más de 30 años en la compañía, Mario ha asumido diversas asignaciones internacionales en GM Norteamérica y GM Europa.