Solidez de Infiniti en tres segmentos de autos de lujo; la estrategia de crecimiento: Francisco Soto

En un contexto de contracción entre el 1.8 % y 2.4 % del mercado mexicano de lujo , la marca Infiniti mantiene su evolución y renovación de su portafolio de negocio más tecnológico no electrificado tipificados en los modelos QX 80, QX 60 que le retribuyen crecimientos comerciales de más del 100 % y del 60 %, respectivamente, y próximamente QX 65, la “cereza de la triada”. Se consolidarán tres segmentos: F, D Y A, que son estratégicos para la marca, refiere Francisco Soto Pineda, director general de Infiniti para México, LAC e Israel.

No obstante, habrá un ajuste en los procesos de atención en post venta para responder a los diferentes requerimientos de los consumidores que se presentan en los diversos canales de comercialización, como por ejemplo los que se derivan del uso de las plataformas digitales, explicó en una reunión de acercamiento con la prensa especializada del sector automotriz.

Francisco, a lo largo de 17 años en Nissan Mexicana, se ha desempeñado en diferentes áreas de la organización que abarcan Planeación de Negocio, gestión de flotillas, desarrollo de la red de distribuidores, seminuevos certificados y estrategia comercial de retail.

“Infiniti tiene un potencial grande y estoy aquí para consolidar las bases establecidas, para ubicarla en el Top de las 5 Marcas de Lujo en México. La gran tarea es trabajar fuerte con la red de distribuidores”, expone.

Las decisiones del rumbo de la marca en el país, no están en función de tendencias que ejerzan presión como puede resultar la electromovilidad. Infiniti seguirá presentando automotores de combustión en tanto se tenga claridad de como será la transición de la electrificación, explica reconociendo a las marcas chinas que llegaron al mercado mexicano e influyeron en la transformación de la industria.

“El ecosistema de la industria a cambiado y sus impactos se dan hasta tres años; en ese sentido sabemos lo que podemos entregar y comprometer”, puntualizó al destacar que la reputación de una marca se da en función de cumplir con lo que se compromete dar.

Afable y con una mentalidad abierta para cambiar lo que se tenga que cambiar en función de las alineaciones con el corporativo en Japón, precisa que Infiniti no es lo mismo que Nissan porque si bien se trabaja con un soporte deben haber diferencias en el desempeño de los dielers.

En ese sentido, los modelos Infiniti no se comercializan a través de Mercado Libre como es el caso de Nissan, que cuenta con una tienda en la que exhibe sus modelos y conecta al prospecto con una agencia para la continuidad de la atención. “Este es un proceso nuevo hasta para Nissan”, comentó el licenciado en Administración de Empresas con estudios de posgrado en Dirección Estratégica por la Universidad del Valle de México. 

Confiado en lo que ofrece la marca para el especial consumidor de autos de alta gama y con la “escucha activa” para detectar las oportunidades de mejora, Francisco Soto, el estratega corporativo advierte que la QX65 que se presentará próximamente al mercado mexicano trae “una promesa e identidad muy personal que le va a dar a Infiniti lo que necesitamos”.